Problembehandlung bei Anmeldung und Anmeldedaten

Kann ich meine Login-Daten (Benutzername und Passwort) ändern?

Das Passwort kann mit der Funktion "Passwort ändern" im reservierten Bereich geändert werden.
Stattdessen kann der Benutzername nicht geändert werden: Der, den Sie während der Registrierung auswählen, bleibt für immer Ihr Benutzername.

Ich verwende nicht mehr die E-Mail-Adresse, mit der ich mich registriert habe. Wie kann ich es ändern?

Wenn Sie die Registrierung noch nicht abgeschlossen haben (dh wenn Sie die E-Mail noch nicht mit den temporären Anmeldedaten erhalten haben), können Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse erneut registrieren.

Wenn Sie die Registrierung bereits abgeschlossen haben, müssen Sie die Änderung der Bearbeitung des Portals mitteilen: Es gibt keinen anderen Weg, da die E-Mail-Adresse grundlegende Daten der Registrierung ist.

Wie lange dauert mein Passwort?

Ihr Passwort hat eine Dauer von 3 Monaten.
Dies bedeutet, dass Sie unabhängig davon, ob Sie den eingeschränkten Bereich betreten haben oder nicht, 3 Monate nach der letzten Änderung das Passwort ändern müssen. Die Vorgehensweise ist sehr einfach: Folgen Sie einfach den Meldungen des Systems.
Selbstverständlich können Sie Ihr Passwort auch innerhalb von 3 Monaten nach der letzten Änderung autonom ändern, ohne auf die Meldung dieses Bedarfs zu warten. Im reservierten Bereich gibt es eine spezielle Funktion.

Aber warum sollte das Passwort eine Frist haben? Es könnte nicht ewig dauern?

Der Ablauf des Passwrods ist eine der "Mindestmaßnahmen", die durch Anhang B) zum Datenschutzgesetz eingeführt wurden (Gesetzesdekret Nr. 196/2003).
In jedem Fall ist der Hauptgrund, eine angemessene Maßnahme zu ergreifen, um seine Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Was passiert, wenn ich längere Zeit nicht auf den reservierten Bereich zugreife?

Wenn Sie für einen Zeitraum von mehr als 6 Monaten nicht auf den reservierten Bereich zugreifen, wird das Konto automatisch deaktiviert.
In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit, um auf den reservierten Bereich zuzugreifen, darin, sich an die Kontaktperson Ihrer Organisation für die Qualifikationen an das Portal zu wenden.

Aber warum sollte ein Benutzerkonto aufgrund einer längeren Inaktivität als erwartet einen Termin haben? Es könnte nicht ewig dauern?

Das Auslaufen des Kontos nach einer Zeit der Inaktivität ist eine der "Mindestmaßnahmen", die in Anhang B des Datenschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 196/2003) eingeführt wurden.
In jedem Fall ist der Hauptgrund, eine Maßnahme zu ergreifen, die die Sicherheit Ihres Kontos garantiert.

Ich bin mir sicher, dass ich mein Passwort kenne, aber das System sagt mir, dass die Zugangsdaten nicht gültig sind. Wer hat Recht?

Beachten Sie, dass der reservierte Bereich "case sensitive" ist, dh zwischen Groß- und Kleinbuchstaben des Benutzernamens und des Kennworts unterscheidet. Aus diesem Grund müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort genau so eingeben, wie sie geschrieben wurden.

Ein Beispiel wird jeden Zweifel klären. Angenommen, Sie wählen "Mario1970" als Ihren Benutzernamen und "AbcFghnnn" als Ihr Passwort.
Wenn Sie sich zur Anmeldung mit den Anmeldeinformationen "mario1970" und "abcfghnnn" anmelden, gewährt Ihnen das System keinen Zugriff darauf, dass die Anmeldeinformationen nicht gültig sind.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie das Passwort für den Zugriff auf den reservierten Bereich vergessen haben, können Sie auf die Seite für das vergessene Passwort zugreifen und die Wiederherstellungsfunktion verwenden.
Dies ist ein Formular, in dem Sie die folgenden Informationen eingeben müssen: Benutzername, Sozialversicherungsnummer und E-Mail-Adresse. Denken Sie daran, dass diese Daten mit denen übereinstimmen müssen, die Sie für die Registrierung verwendet haben.
Nach dem erfolgreichen Ausfüllen des Formulars sendet Ihnen das System eine E-Mail mit den temporären Zugangsdaten: temporärer Benutzername und Passwort. Beim ersten Zugriff auf den privaten Bereich mit diesen Zugangsdaten werden Sie vom System aufgefordert, das Passwort zu ändern: tun Sie es jetzt.

Ich habe meinen Benutzernamen und mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Der Benutzername ist eine grundlegende Daten. Wenn Sie es vergessen, haben Sie keinen Zugriff auf das System.
Um Ihren Benutzernamen abzurufen, empfehlen wir Ihnen, nach E-Mails zu suchen, die Ihnen das System bei der Registrierung gesendet hat.
Wenn Sie nicht mehr als diese E-Mails haben, sollten Sie die Kontaktperson Ihrer Organisation für das Portal kontaktieren.

Ich habe gerade mein Passwort wiederhergestellt, aber als ich das System im reservierten Bereich betrete, ist mein Passwort abgelaufen. Was bedeutet das?

Nehmen wir an, Sie befinden sich in dieser Situation:

• Ihr Passwort ist abgelaufen, weil Sie es seit mehr als 3 Monaten nicht geändert haben.
• Sie haben das abgelaufene Passwort vergessen.

Wie können Sie in diesem Fall auf den reservierten Bereich zugreifen?

Zuerst müssen Sie das Passwort wiederherstellen. Das System sendet Ihnen ein neues temporäres Passwort.
  
Zu diesem Zeitpunkt, wenn Sie mit den neuen Anmeldedaten auf den privaten Bereich zugreifen, signalisiert das System zu Recht, dass Ihr Passwort abgelaufen ist, und fordert Sie auf, es zu ändern.
Bitte ändere dein Passwort bei der ersten Anmeldung. Andernfalls wird das Konto aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt